top of page

VERZENDEN & RETOURNEREN

VERZENDEN

Bij Life by Liss zorgen we ervoor dat je bestelling snel en veilig bij je wordt bezorgd. Hier lees je alles over onze verzendvoorwaarden:

  • Verzendtijd: Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden, zodat je snel van je nieuwe sieraden kunt genieten!

  • Track & Trace: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een track & trace code waarmee je de status van je pakket eenvoudig kunt volgen.

  • Gratis verzending: We bieden gratis verzending voor bestellingen boven de €100 binnen Nederland. 

  • Verzendkosten: Voor bestellingen onder de €100 brengen wij een standaard verzendtarief in rekening, dat je bij het afrekenen kunt zien.


We streven naar een snelle en zorgvuldige levering, maar mocht je om welke reden vragen hebben over je zending, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!

RETOURNEREN

​

Bij Life by Liss vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal blij zijn met je sieraden, dan bieden we je de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket te retourneren, op voorwaarde dat het product in ongebruikte, ongedragen en onbeschadigde staat verkeert.
 

Retourvoorwaarden:

  • Het sieraad mag niet gedragen of beschadigd zijn.

  • Het product moet worden geretourneerd in de originele verpakking, indien mogelijk.

  • Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling worden aangemeld en verstuurd.

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.


Stappen om een retour aan te vragen:

  1. Neem contact met ons op: Stuur een e-mail naar info@lifebyliss.com met het onderwerp "Retouraanvraag" en vermeld je bestelnummer en de reden van retour.

  2. Retourlabel: Na goedkeuring van je retouraanvraag ontvang je van ons een retouradres en instructies voor het retourneren.

  3. Verzend het product terug: Zorg ervoor dat het sieraad goed verpakt is om schade tijdens het transport te voorkomen.


Terugbetaling:

Zodra we je geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een terugbetaling van het volledige aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop.


Uitzonderingen:

  • Oorbellen kunnen vanwege hygiëne niet worden geretourneerd. 

  • Aangepaste of gepersonaliseerde sieraden kunnen niet worden geretourneerd.

 

Mocht je vragen hebben over het retourproces of andere zaken, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!

bottom of page